Bối cảnh của câu chuyện diễn ra tại Louisville, Kentucky, nơi thợ làm tóc Sharon Stevens quyết định đứng lên kêu gọi mọi người trong cộng đồng giúp đỡ người cha góa vợ Ed Schmitt, người đang tuyệt vọng tìm cách cứu con gái 5 tuổi Michelle đang mắc bệnh nặng. Trong khi đó, trận bão tuyết lịch sử của năm 1994 đã khiến cả thành phố tê liệt, với giá lạnh khắc nghiệt và những con đường ngập tuyết. Dù mọi thứ dường như đang chống lại họ, sự quyết tâm của Sharon và tình làng nghĩa xóm đã thắp lên niềm hy vọng giữa hoàn cảnh khó khăn.